"Лента онлайн" ще тества виртуалния асистент "Freshologist", за да консултира клиентите при избора на плодове и зеленчуци. Целта на пилотния проект е да повиши доверието при пазаруване на зеленчуци и плодове онлайн.
За да се обадите на виртуален асистент, не е необходимо да изтегляте мобилното приложение Lenti Online. Посетител на магазина може да намери и сканира специален QR код в зоната „Плодове и зеленчуци“. „Freshologist“ ще сподели с клиентите лайфхакове за избор на плодове и зеленчуци, които берачите на Lenta Online използват в работата си. Освен това можете да получите специален промоционален код за отстъпка при поръчка на уебсайта и в мобилното приложение.
Андрей Калинов, ръководител маркетингови комуникации за онлайн бизнес в Lenta, каза:
„Купувачите са чувствителни към избора на зеленчуци и плодове. Това важи особено за потребителите, които искат да поръчат тези продуктови категории онлайн. Благодарение на виртуалния асистент „Freshologist“ клиентите на услугата за доставка Lenta Online ще могат да се уверят, че най-пресните и качествени продукти, внимателно подбрани от берачите в магазините на веригата, ще достигнат до тяхната маса.“
Проектът е част от мащабна комуникационна кампания за популяризиране на предимствата на услугата доставка, стартирала миналата година в магазинни и рекламни видеа. Пилотът стартира в два московски хипермаркета, разположени на адреси: Chechersky proezd 51 и 47 km MKAD, сграда 20. Ако пилотният проект е успешен, компанията ще реши да го мащабира и в други магазини от веригата.